1 – Políticas para Trocas e Devoluções

A ROSANA GREEN aceita troca de qualquer produto que foi vendido por ela, desde que observadas as seguintes condições:

a) Todos os nossos produtos são criteriosamente avaliados. A descrição exata sobre cada produto está no site, para esclarecer qualquer dúvida dos clientes, desta forma no momento da compra todas as características do produto estão à disposição.

b)  Aconselhamos que cheque a mercadoria no ato do recebimento. Caso esteja faltando alguma peça ou a embalagem esteja violada, pedimos que o cliente entre em contato imediatamente com a ROSANA GREEN pelo e-mail:  [email protected] ou pelos contatos indicados no site.

c)  Caso não esteja satisfeita(o) com a compra, trocamos o seu produto por qualquer outro que esteja no site. Mas os produtos devem ser de valor igual ou superior.

d)  Não trocamos peças em liquidação ou com desconto especial.

e)  IMPORTANTE: As despesas de frete para o processo de troca serão de responsabilidade do cliente. A troca deve ser feita por um produto de igual ou maior valor. Não fazemos reembolso de diferença de valores em caso de trocas.

f)  O produto objeto de troca deve estar nas mesmas condições da foto original apresentada no site.

g)  O produto objeto de troca deve estar com todos os complementos originais, inclusive as etiquetas do fabricante, no caso de produtos sem uso, e da ROSANA GREEN, afixadas à peça com a presilha original, colocadas em todos os produtos.

h)  O produto objeto da troca deve ser devolvido com a embalagem lacrada, semelhante a embalagem do recebimento, não serão aceitos produtos enviados em embalagens sem lacre.

Observações Importantes:

-  Se acatadas as condições acima descritas, o cliente receberá um CUPOM DESCONTO, por e-mail, no valor do produto devolvido (não inclui o valor do frete) que poderá ser usado na compra de um ou mais produtos do site da ROSANA GREEN, com validade de 30 (trinta) dias corridos.

i)  DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS: A devolução poderá ser realizada em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de chegada do produto em seu endereço. Importante destacar que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, para exercer o direito de arrependimento, o consumidor deve formalizar o pedido ao fornecedor.

Para formalizar o pedido de devolução é necessário entrar em contato pelo nosso WhatsApp disponível no site ou enviar um e-mail para [email protected]. Pedidos de devolução formalizados após o prazo citado nesta cláusula, NÃO serão aceitos.

• O produto objeto de devolução deve estar com todos os complementos originais, inclusive as etiquetas do fabricante, no caso de produtos sem uso, e da ROSANA GREEN, afixadas à peça com a presilha original, colocadas em todos os produtos.
• O produto objeto da devolução deve ser devolvido com a embalagem lacrada, semelhante a embalagem do recebimento, não serão aceitos produtos enviados em embalagens sem lacre.
• IMPORTANTE: As despesas de frete para o processo de devolução serão de responsabilidade da Rosana Green.

h)  Caso tenha alguma dúvida sobre as peças além das  informações fornecidas no site, favor enviar um e-mail para [email protected] .Estaremos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

l)  Além dos requisitos gerais acima citados, o cliente deverá observar o detalhamento contido no “Termos e Condições Gerais de Uso do Site da ROSANA GREEN”.

-  Ao finalizar a sua compra, o cliente atesta concordar com a Política de Troca e Devolução da ROSANA GREEN e está ciente de que haverá devolução do produto,  nas condições acima citadas.

-  Caso tenha dúvida sobre algum produto, favor entrar em contato conosco através do formulário  ou envie um e-mail para [email protected]

2 - Política de Segurança e Privacidade

a)  A Política de Privacidade abrange toda e qualquer informação pessoal que a ROSANA GREEN obtém quando você usa os serviços no nosso site.

A ROSANA GREEN coleta informações do usuário para poder prover serviços de forma personalizada através de formulário de cadastro e Cookies. Estas informações são importantes para que possamos oferecer um site personalizado e com serviços úteis aos visitantes.

b)  A ROSANA GREEN reserva-se o direito de modificar a presente Política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Ao utilizar este site, você concorda com os Termos de nossa Política.

c)  Para cadastrar-se e receber nossos newsletters, com novidades e promoções exclusivas, é necessário informar alguns dados pessoais, como nome e endereço de e-mail.

d)  COMPRAS COM CARTÃO DE CRÉDITO E DE DÉBITO E BOLETO BANCÁRIO:

A ROSANA GREEN não tem acesso aos dados financeiros de seus clientes. Todas as transações são realizadas através dos meios de pagamentos eletrônicos disponíveis no site, estes meios de pagamento é que são os responsáveis pela captura, transmissão e liquidação financeira de transações com cartões de crédito e débito,  no meio eletrônico.

e)  DÚVIDAS E RECLAMAÇÕES:

Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre segurança e privacidade ou sobre qualquer outro aspecto do nosso processo de compra, não deixe de nos contatar.

f)  Maiores informações constam no TERMO E CONDIÇÕES GERAIS DE USO DO SITE ROSANA GREEN.

3 – Consignação de Produtos

Você já não tem o mesmo encanto por alguma peça de seu armário e não sabe o que fazer?

Possui peças novas e não quer usá-las? 

Possui peças em excelente estado, mas que já não te servem mais?

A ROSANA GREEN VAI TE AJUDAR!

Disponibilizamos a você uma excelente oportunidade de fazer dinheiro com seu próprio guarda-roupa. Trabalhamos com uma comissão entre 50% e 70% sobre o preço das vendas (impostos, taxas e encargos ficam por conta da ROSANA GREEN e estão incluídas na comissão).

A consignação é interessante para você?

Nossa meta é vender suas peças rapidamente e conseguir o melhor valor dentro do mercado de venda alternativa de roupas de excelente qualidade.

Vamos as vantagens que você irá ter ao vender seus produtos em consignação com a ROSANA GREEN:

Abrangência: Temos uma quantidade crescente de clientes que nos acompanham, em face às nossas ações de divulgação.

Confiança:  a ROSANA GREEN firma um Contrato de Consignação com você, o que proporciona toda segurança na negociação. Caso você se interesse em tornar-se nosso fornecedor(a), solicite o envio do Contrato de Consignação pelo formulário de contato disponível no site ou envie e-mail para [email protected].

Praticidade: Ao fornecer uma peça para venda, a ROSANA GREEN cuida de todo o resto do processo (divulgamos, negociamos e providenciamos o envio para o comprador).

Transparência: Em até 45 (quarenta e cinco ) dias, após a venda e efetivação de pagamento dos  produtos, depositamos o valor combinado em uma conta corrente de sua titularidade. Este é o tempo necessário para que a ROSANA GREEN receba o repasse do valor da venda pela operadora do meio de pagamento.

Para conhecer mais detalhes ou esclarecer suas dúvidas sobre a Consignação de Produtos, inclusive o processo de avaliação prévia dos produtos que poderão ser comercializados pela ROSANA GREEN,  envie um e-mail para [email protected]

Nos ofereça o que você gostaria de encontrar para comprar.

“ROSANA GREEN – CONSUMO SUSTENTÁVEL E ACESSÍVEL.”

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Termos e Condições Gerais de Uso

A ACEITAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO DO SITE ROSANAGREEN ABAIXO LISTADOS É ABSOLUTAMENTE INDISPENSÁVEL À COMPRA DE QUALQUER PRODUTO NESTA LOJA VIRTUAL.

TERMO E CONDIÇÕES GERAIS DE USO DO SITE ROSANA GREEN

Este Termo e Condições Gerais (“Termo”) aplicam-se ao uso dos serviços oferecidos pela gestora do site www.rosanagreen.com.br, devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o nº 34.616.192/0001-87 e dos serviços e produtos objeto deste Termo, doravante denominada ROSANA GREEN, à  PESSOA FÍSICA, maior e capaz, que tenha preenchido o Cadastro, cujos dados passam a ser parte integrante deste Termo, bem como que tenha "aceitado" eletronicamente todas as cláusulas do mesmo e todas as demais políticas disponíveis no site, doravante denominada USUÁRIO.
 
Os serviços objeto dos presentes Termos e Condições Gerais consistem exclusivamente no comercio on-line de produtos seminovos nas condições explicitadas nas fotos do respectivo produto ou de produtos sem uso, que nestes casos serão sempre descritos como “sem uso”. 

Desta feita, o cliente tem inteira ciência do produto a ser adquirido e entende que nem sempre as fotos transmitem fielmente os detalhes do produto como a exatidão de cor ou o estado, portanto tem direito a troca do produto se assim o desejar conforme política de troca, não podendo, porém responsabilizar a ROSANA GREEN por vícios, ou diferenças no produto. A compra do produto pressupõe o aceite dos Termos e Condições Gerais.

Os serviços e produtos disponíveis pela ROSANA GREEN no site www.rosanagreen.com.br serão regidos pelas Cláusulas e condições abaixo.

Ao aceitar eletronicamente o presente Termo, através do preenchimento do cadastro contido neste site, o USUÁRIO estará automaticamente aderindo e concordando em se submeter integralmente a seus termos e condições e de qualquer de suas alterações futuras, além de aceitar as disposições das políticas do site.

 
CLÁUSULA 1ª - DAS DEFINIÇÕES

1.1 Para exata compreensão e interpretação dos direitos e obrigações previstos no presente Termo, são adotadas as seguintes definições:

a)     Cadastro: ficha cadastral completa com os dados do USUÁRIO, obrigatoriamente preenchida para a finalização da prestação dos Serviços ROSANA GREEN e para a criação de Login e Senha para as próximas visitas;

b)    Login: apelido definido pelo USUÁRIO no ato do Cadastro;

c)   Senha: sequência de letras e/ou números escolhida pelo USUÁRIO, a qual deverá ser previamente informada pelo USUÁRIO quando da sua visita ao site. A ROSANA GREEN ressalta que não terá acesso a esta senha. Portanto, se o USUÁRIO quiser recuperar seu acesso, a ROSANA GREEN encaminhará um e-mail para, a partir deste, gerar uma nova senha. Sendo assim, com este procedimento, a senha poderá ser alterada a qualquer momento pelo USUÁRIO.
d)    Serviços e Produtos ROSANA GREEN: serviços de intermediação e consignação de peças de vestuário e acessórios e venda dos mesmos no site www.rosanagreen.com.br, bem como a intermediação dos serviços de transporte e entrega dos produtos que foram adquiridos pelo USUÁRIO no site www.rosanagreen.com.br;

e)     Site: portal eletrônico da ROSANA GREEN, por meio do qual o USUÁRIO poderá acessar os Produtos disponíveis no site para compra e/ou solicitar os Serviços ROSANA GREEN, mediante preenchimento de CADASTRO, informação de LOGIN e SENHA de acesso próprias.

 
CLÁUSULA 2ª – DO OBJETO

2.1.  A loja virtual da ROSANA GREEN disponibiliza peças de vestuário e acessórios, e outros objetos de segunda mão ou sem uso, para venda aos USUÁRIOS, além de outros serviços de intermediação e consignação de peças de vestuário e acessórios, e outros objetos para USUÁRIOS que tenham o interesse em vender seus itens através do site ROSANA GREEN, que permitam o atendimento dos interesses e anseios dos USUÁRIOS da ROSANA GREEN da forma mais satisfatória possível.

2.1.1. Os produtos usados são apresentados no site da ROSANA GREEN com informações detalhadas, a fim de que o usuário tenha todos os dados necessários para subsidiar o processo de escolha e compra. O estado do produto é uma informação descrita no item CONDIÇÃO e também na respectiva DESCRIÇÃO. Um produto detalhado na CONDIÇÃO " SEM USO" significa que tem etiqueta de fábrica e/ou loja afixada na peça, um produto detalhado na CONDIÇÃO " SEM  MARCAS DE USO" significa que o seu estado é novo ou praticamente novo, não sendo indicadas restrições ou avarias aparentes. Um produto detalhado na CONDIÇÃO “USADA”  significa que o seu estado é seminovo e as pequenas restrições ou avarias, muitas vezes quase imperceptíveis, mas que são indicadas na respectiva CONDIÇÃO e/ou na DESCRIÇÃO. A ROSANA GREEN não comercializa produtos com médias ou grandes restrições ou avarias.

2.2. Em que pese ser passível de utilização a partir de qualquer parte do mundo, o USUÁRIO declara-se ciente e concordando que, independentemente do local de onde estejam sendo acessados os serviços, a relação entre o USUÁRIO e a ROSANA GREEN estará sempre, e em qualquer hipótese, sujeita à legislação brasileira.

2.3.  Após a escolha da(s) peça(s) e/ou acessório(s) que deseja adquirir, a ROSANA GREEN poderá redirecionar o USUÁRIO comprador a um site de Terceiros, parceiros da ROSANA GREEN, para que este possa se cadastrar, caso ainda não possua cadastro no referido site, e efetuar o pagamento do valor pedido pela(s) peça(s) e/ou acessório(s), junto com os valores de frete. Com a confirmação do pagamento da(s) peça(s) e/ou acessório(s), o pedido especificado pelo USUÁRIO, junto com as informações de entrega da(s) peça(s) e/ou acessório(s) adquirido(s) e informações de contato, será processado e entregue pela ROSANA GREEN, no prazo indicado no ato do referido pagamento, sendo a entrega feita por intermédio dos correios e o custo do frete por conta do USUÀRIO.

2.3.1.   Caso, em até 7 (sete) dias corridos após a realização da entrega da(s) peça(s) e/ou acessório(s), a ROSANA GREEN não tenha recebido nenhuma solicitação ou reclamação do USUÁRIO sobre as condições e/ou integridade da(s) peça(s) e/ou acessório(s), relatando algum problema, entender-se-á que o USUÁRIO renunciou tacitamente a qualquer reclamação. Neste sentido, o USUÁRIO concorda, desde já, que os procedimentos descritos no presente Termo serão os seus únicos e exclusivos canais para ser reembolsado pelo valor pago pela compra da(s) peça(s) e/ou acessório(s), através da ROSANA GREEN. Portanto, após o período de 7 (sete) dias corridos contados a partir da entrega da compra, sem que a ROSANA GREEN tenha recebido algum comunicado do USUÁRIO, presumir-se-á a renúncia tácita do referido USUÁRIO a quaisquer direitos referentes ao presente, passado e futuro, relativos a fatos, obrigações e responsabilidades, direta ou indiretamente relacionados aos produtos adquiridos e aos serviços prestados, nada mais tendo a reclamar da ROSANA GREEN, seja a que título for, judicial ou extrajudicialmente, em que tempo for.

2.4. Ao efetuar a compra de peça(s) e/ou acessório(s) através da loja virtual da ROSANA GREEN, o USUÁRIO se compromete a respeitar as políticas de devolução para trocas, que incluem a vedação de: (i) danos associados a derrame de líquidos na(s) peça(s) e/ou acessório(s), que possam provocar alterações na sua forma, tais como manchas ou descolorações; (ii) danos por manuseio inadequado, tais como fios puxados; (iii) danos associados a cigarro ou fogo; (iv) odor forte de algum tipo, tais como cheiro de cigarro; e/ou (v) qualquer outro dano que a ROSANA GREEN entenda como danificação da(s) peça(s) e/ou acessório(s) e que o impeça de analisá-lo de forma correta. Caso qualquer uma das situações acima se apresentem, a ROSANA GREEN irá cobrar uma multa do USUÁRIO, que equivalerá ao valor pago pela peça e/ou acessório.

 
CLÁUSULA 3ª – DA CRIAÇÃO DE CONTA E USO DAS FERRAMENTAS

3.1.      Para utilização dos Serviços da loja virtual da ROSANA GREEN no endereço eletrônico  www.rosanagreen.com.br , o USUÁRIO deverá acessar o site e preencher o Cadastro disponibilizado para a habilitação da compra dos produtos disponíveis no site da ROSANA GREEN, informando à ROSANA GREEN todos os dados exigidos, responsabilizando-se o USUÁRIO civil e criminalmente pela veracidade das informações, inclusive perante terceiros, obrigando-se também a manter seus dados atualizados. O CADASTRO no site eletrônico  www.rosanagreen.com.br é gratuito. No entanto, caso o USUÁRIO efetue alguma compra no Site da ROSANA GREEN, este pagará os valores informados na hora do(s) pedido(s) para cada transação que for efetuada. O USUÁRIO deverá ainda informar, obrigatoriamente, um endereço de e-mail de uso único e exclusivo. Neste sentido, a ROSANA GREEN não efetua qualquer checagem de informações ou de perfil de nenhum USUÁRIO que deseje adquirir produtos e/ou utilizar os serviços disponibilizados no site www.rosanagreen.com.br no ato do CADASTRO, nem realiza uma profunda investigação sobre a veracidade das informações apostas, com exceção do previsto nas Cláusulas 3.2, 3.3 e 3.3.1. Desta forma, a ROSANA GREEN não se responsabiliza, de nenhuma maneira e em nenhuma hipótese, pela utilização indevida do site ROSANA GREEN.

3.1.1. O Login e a Senha que dão acesso ao CADASTRO são de uso pessoal e intransferível do USUÁRIO, razão pela qual a ROSANA GREEN não se responsabiliza por eventual manipulação não autorizada dessas informações por terceiros, e devendo, portanto, o USUÁRIO tomar todas as medidas necessárias para manter em sigilo as referidas informações.

3.1.2. O USUÁRIO compromete-se a notificar a ROSANA GREEN imediatamente, mediante apresentação de reclamação direta à ROSANA GREEN, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros a mesma. O USUÁRIO será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso à mesma só será possível mediante a aposição da Senha, cujo conhecimento é exclusivo do USUÁRIO.

3.2. A ROSANA GREEN se reserva o direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar seus USUÁRIOS, principalmente em caso de dúvidas, portanto poderá a ROSANA GREEN, a qualquer momento, à seu critério, solicitar cópias de documentos do USUÁRIO, de forma a garantir a veracidade dos dados. Nestes casos, a ROSANA GREEN poderá suspender o fornecimento de serviços e/ou a entrega de quaisquer produtos adquiridos através do site da ROSANA GREEN, até o recebimento dos documentos solicitados, ficando isento de qualquer responsabilidade ou ressarcimento ao pretendente. Caso algum dado seja verificado pela ROSANA GREEN como inconsistente com os documentos apresentados, o USUÁRIO terá o prazo de 02 (dois) dias úteis para efetuar as devidas correções, sob pena de ter o seu acesso ao site bloqueado, até a regularização do CADASTRO, podendo inclusive cancelar definitivamente o referido CADASTRO, se assim entender necessário à proteção dos interesses da ROSANA GREEN e seus USUÁRIOS, sem prejuízo de outras medidas que entender necessárias e oportunas.

3.3. As informações fornecidas pelo USUÁRIO serão de uso confidencial e exclusivo da ROSANA GREEN, e somente serão fornecidas nos casos previstos pela Lei ou quando constatada(s) fraude(s), como por exemplo: falsidade ideológica (utilização de nomes e documentos falsos), falsificação ou incorreta utilização dos serviços, hipótese em que as informações do fraudador (nome, endereço, IP etc) poderão ser fornecidas ao prejudicado e às autoridades responsáveis (incluindo-se aí a NUCIBER – Núcleo de Repressão aos Cibercrimes - na cidade de Curitiba-PR).

3.3.1. Nesse sentido, e sem prejuízo de outras medidas, a ROSANA GREEN poderá advertir, suspender ou cancelar, temporária ou definitivamente o CADASTRO de um USUÁRIO, a qualquer tempo, iniciando as ações legais cabíveis e/ou suspendendo a prestação de seus serviços se: a) o USUÁRIO não cumprir qualquer dispositivo deste Termo e demais políticas da ROSANA GREEN; b) se descumprir com seus deveres de USUÁRIO; c) se praticar atos fraudulentos ou dolosos, tais como o pedido fraudulento de reembolso do valor pago, feito por USUÁRIO que tenha efetivamente recebido peça(s) de vestuário(s) em perfeitas condições de uso, dentre outros; d) se não puder ser verificada a identidade do USUÁRIO ou qualquer informação fornecida por ele esteja incorreta.

3.4. O USUÁRIO declara estar ciente de que somente poderá ter um único CADASTRO sob sua titularidade, não sendo, portanto, aceito pela ROSANA GREEN, em nenhuma hipótese, o CADASTRO de novos logins da titularidade do mesmo USUÁRIO, ou a cessão/transferência da respectiva conta. Caso o USUÁRIO mude de endereço ou necessite alterar qualquer informação de seu CADASTRO, ele deverá simplesmente atualizar seu CADASTRO com os novos dados.

3.5. Os Serviços da ROSANA GREEN estão disponíveis apenas para as pessoas que tenham capacidade legal para utilizá-las, portanto, pessoas que não gozem dessa capacidade, inclusive menores de idade, ou pessoas que tenham sido inabilitadas do site www.rosanagreen.com.br, temporária ou definitivamente, por qualquer infração ao presente Termo, inclusive pelo fato de ter múltiplos CADASTROS, estão advertidas das sanções legais do Código Civil, notadamente, dos artigos 166, inciso I, 171, inciso I e 180 da lei n° 10.406/02.

3.5.1. Menores de idade, ou seja,  com idade inferior a 18 (dezoito) anos completos, não poderão submeter informações ao site www.rosanagreen.com.br, sem o prévio consentimento dos pais ou responsável. É terminantemente proibido que menores de idade naveguem e realizem compras no Site da ROSANA GREEN, sem o referido consentimento de seus pais. Com a aceitação deste Termo, ficará tacitamente entendido que este consentimento foi dado pelos pais ou responsável, ficando estes exclusivamente responsáveis pelas compras efetuadas pelos menores de idade sob sua responsabilidade.

3.6. O apelido que o USUÁRIO utiliza no site www.rosanagreen.com.br não poderá guardar semelhança com o nome ROSANA GREEN. Também serão eliminados apelidos considerados ofensivos, bem como os que contenham dados pessoais do USUÁRIO ou alguma URL ou endereço eletrônico. A ROSANA GREEN se reserva o direito de recusar qualquer solicitação de cadastro e de cancelar um CADASTRO previamente aceito, desde que em desacordo com as políticas e regras do presente Termo.

3.7. A não utilização do CADASTRO pelo USUÁRIO, definida como a ausência de qualquer acesso ao mesmo, pelo prazo de 01 (um) ano, poderá ensejar o encerramento do referido CADASTRO, ficando a ROSANA GREEN isenta de qualquer responsabilidade ou ressarcimento em virtude deste cancelamento de CADASTRO.

3.8. Quando o USUÁRIO for utilizar os serviços de consignação  da ROSANA GREEN, o USUÁRIO expressamente reconhece e concorda com a taxa de comissão cobrada pela ROSANA GREEN, no valor de 50% (cinquenta porcento) a 70% (setenta porcento) sobre o valor de venda de seu produto dependendo das condições da peça, como remuneração pela utilização desses serviços, sendo portanto descontado na hora do pagamento ao USUÁRIO dos valores pagos pelas peças vendidas através do site ROSANA GREEN.

3.9. O USUÁRIO será responsável pelo uso dos serviços providos no presente Termo, observando todas as leis, decretos e regulamentos nacionais, estaduais e municipais aplicáveis e em vigor, as Normas de Segurança e Privacidade e as Políticas publicadas e divulgadas pela ROSANA GREEN e por seus parceiros comerciais, constantes em seu Site.

3.10. A ROSANA GREEN não será responsabilizada por erros, interrupções, mal funcionamentos, atrasos ou outras imperfeições que possam surgir nos serviços, que são possíveis de ocorrer em se tratando de sistemas de  informática providos por terceiros, não garantindo, a ROSANA GREEN, de nenhuma forma, a prestação de serviço de forma ininterrupta e/ou isenta de erros.

3.11. O USUÁRIO será integralmente responsável por certificar-se de que a configuração de seu equipamento está em pleno acordo com os requisitos mínimos de segurança, como antivírus sempre atualizados, necessários a fruição do site ROSANA GREEN, estando este último livre e isento de qualquer responsabilidade decorrente da não observância do disposto nesta cláusula.

 
CLÁUSULA 4ª – DAS MODIFICAÇÕES NO PRESENTE TERMO

4.1. A ROSANA GREEN poderá alterar, a qualquer tempo, as condições do presente Termo, visando seu aprimoramento e melhoria dos serviços prestados. As novas condições entrarão em vigor 10 (dez) dias após sua publicação no site www.rosanagreen.com.br. Sendo assim, caso o USUÁRIO não concorde com as modificações publicadas, este deverá imediatamente cessar o uso do site da ROSANA GREEN, proceder com o cancelamento de suas informações, conforme procedimentos descritos no presente Termo, sob pena de responder pelos danos gerados a terceiros e à ROSANA GREEN. Neste caso, o vínculo contratual do USUÁRIO com a ROSANA GREEN deixará de existir. No entanto, não havendo manifestação no prazo acima estipulado, entender-se-á que o USUÁRIO aceitou tacitamente as novas condições do Termo e continuará vinculando as partes.

 
CLÁUSULA 5ª – DOS PRODUTOS E PRÁTICAS PROIBIDOS

5.1.  As peças de vestuário, acessórios e demais produtos disponíveis no site da ROSANA GREEN poderão ser adquiridos pelo site da ROSANA GREEN, que permite também o gerenciamento do perfil do USUÁRIO no site da sua loja virtual. No entanto, está expressamente vedada a inserção de quaisquer informações no CADASTRO do USUÁRIO que contenham determinados conteúdos, imagens e/ou legendas, que tenham como objetivo, ou o interesse em disponibilização de produtos no site ROSANA GREEN, que possuam relação com: (i) quaisquer atividades de venda ou subtração de propriedades roubadas, furtadas ou subtraídas, ou de qualquer origem ilícita, tais como contrabando, falsificações ou adulterações; (ii) quaisquer atividades ilícitas, que estejam assim tipificadas conforme a legislação penal; (iii) quaisquer venda de produtos não autorizados pela ROSANA GREEN; (iv) quaisquer atividades ilícitas relacionados à animais de qualquer espécie; (v) quaisquer atividades ilícitas relacionados à prostituição ou similares, ou quaisquer produtos de material pornográfico, erótico, obsceno, inadequados para menores ou contrários a moral e os bons costumes; (vi) quaisquer atividades que promovam a violência e/ou discriminação, baseada em questões de raça, sexo, religião, nacionalidade, orientação sexual ou de qualquer outro tipo; (vii) quaisquer atividades que violem as leis sobre a propriedade intelectual, tais como cópias não autorizadas, utilização de imagens ou textos sem autorização do autor, sejam elas marcas, réplicas e/ou falsificações; e (viii) e quaisquer outros serviços ou produtos vedados na legislação vigente.

5.1.1. Neste sentido, é responsabilidade exclusiva do USUÁRIO velar pela legalidade de suas atividades e das informações cadastradas, sendo ressaltado que a ROSANA GREEN não assume nenhuma responsabilidade pela existência de informações cadastradas que possam contribuir para uma atividade ilícita, podendo excluir os USUÁRIOS que não cumpram com as restrições descritas no presente Termo.

5.2. Os USUÁRIOS também não poderão, entre outras atitudes previstas no presente Termo: a) manipular os preços e/ou informações das peças de vestuário e acessórios anunciados; b) interferir nas transações de outros USUÁRIOS; e c) divulgar dados pessoais de contato por qualquer meio, em qualquer espaço do Site, ou que contenham conteúdos proibidos pelas políticas da ROSANA GREEN e a lei. Estes tipos de comportamento poderão ser sancionados com a suspensão ou cancelamento do seu CADASTRO como USUÁRIO da ROSANA GREEN, sem prejuízo das ações legais que possam ocorrer pela configuração de delitos ou contravenções ou os prejuízos civis que possam causar aos demais USUÁRIOS.

5.3. Caso a ROSANA GREEN verifique ou suspeite que algum USUÁRIO esteja violando alguma condição especifica do presente Termo ou que seja considerada uma atividade ilícita, além das medidas de proteção já descriminadas no presente Termo, tal como o cancelamento do referido CADASTRO, os dados do USUÁRIO infrator serão encaminhados às autoridades correspondentes, para que estas tomem as medidas judiciais cabíveis.

 
CLÁUSULA 6ª – DA PRIVACIDADE DA INFORMAÇÃO

6.1. A plataforma fornecedora do site ROSANA GREEN utiliza-se do aplicativo de “cookies” (dados no computador/celular do USUÁRIO) para permitir sua correta identificação, além de melhorar a qualidade das informações oferecidas em seu portal para os USUÁRIOS. O uso regular de cookies é uma prática aceitável na indústria, pois permite o armazenamento de informações importantes, como, por exemplo, os acessos do USUÁRIO na plataforma fornecedora dos serviços utilizados pela ROSANA GREEN, para posteriormente não ser apresentado um conteúdo repetido ou ultrapassado. Se não for a vontade do USUÁRIO receber cookies, ou o mesmo desejar uma notificação prévia antes de seu uso, ele deverá programar, a seu critério, seu web browser com estas opções, caso seu browser disponha do recurso.

6.2. Além das informações pessoais fornecidas, a plataforma fornecedora do site da ROSANA GREEN tem a capacidade tecnológica de recolher outras informações técnicas, como o endereço de protocolo de Internet do USUÁRIO, o sistema operacional do computador ou do celular, o tipo de browser e o endereço de websites de referência.

6.3. Conforme já estabelecido anteriormente, a ROSANA GREEN não fornecerá as informações do USUÁRIO a terceiros sem prévia autorização do mesmo, exceto quando necessários para responder às solicitações ou perguntas de entidades governamentais, ou nos casos onde, de boa fé, a ROSANA GREEN entender que é necessária a sua divulgação, com o propósito de responder às reclamações que o conteúdo submetido infringe direitos de terceiros, ou seja, necessária para a proteção de direitos, propriedades e/ou segurança da plataforma fornecedora dos serviços utilizados pela ROSANA GREEN, de seus USUÁRIOS e/ou do público em geral.

6.4. A ROSANA GREEN poderá, a seu critério, fazer uso das informações armazenadas nos seus bancos de dados, conforme descrito acima, por um prazo razoável, sem que exceda os requisitos ou limitações legais, para dirimir quaisquer disputas, solucionar problemas e garantir os direitos da ROSANA GREEN, assim como os termos e condições presentes na Política de Privacidade.

6.5. A ROSANA GREEN deverá também, a seu critério, examinar as informações armazenadas nos seus bancos de dados com o propósito de identificar USUÁRIOS com múltiplas identidades ou pseudônimos para fins legais e/ou de segurança. Em outra hipótese, se a ROSANA GREEN for obrigada por lei, ordem judicial ou outro processo legal, a divulgar alguma informação pessoal do USUÁRIO, não hesitará em cooperar com estes agentes. Assim, por meio deste instrumento, o USUÁRIO autoriza a ROSANA GREEN a divulgar estas informações pessoais para atender aos fins acima indicados.

6.6. As informações cedidas pelo USUÁRIO e registradas devido ao uso do sistema servirão como insumos para o mapeamento de informações de mercado e formação de estatísticas da ROSANA GREEN. Através do cadastramento, uso e fornecimento de informações à ROSANA GREEN, o USUÁRIO deliberadamente aceita o presente Termo e as condições previstas na Política de Privacidade sobre o uso de suas informações.

6.7. Informações adicionais coletadas pela ROSANA GREEN através da análise da navegação de cada USUÁRIO e que não o torne identificável pessoalmente são de propriedade exclusiva da ROSANA GREEN, que pode usar essas informações do modo que melhor julgar apropriada. Além disso, as informações fornecidas são usadas para: (i) administrar a conta dos USUÁRIOS a fim de customizar cada vez mais os Serviços disponíveis no Site da ROSANA GREEN; e (ii) comunicar novidades, atualizações e promoções.
 
6.8. O USUÁRIO que não concordar com o presente Termo e proceder com o cancelamento de seu CADASTRO, removerá seus dados para futuras consultas, mas esta remoção não funcionará de maneira retroativa, ou seja, as ações anteriores à essa decisão continuarão armazenados e com uso de acordo com os interesses da ROSANA GREEN.

6.8.1. Neste sentido, para cancelar seu CADASTRO na Plataforma utilizada no site da ROSANA GREEN, o USUÁRIO deverá requisitar o seu cancelamento diretamente à ROSANA GREEN por meio de e-mail enviado para [email protected].

6.9. Não é permitida a utilização de nenhum dispositivo, software ou outro recurso que venha a interferir nas atividades e operações do site da ROSANA GREEN bem como nas contas ou seus bancos de dados. Qualquer intromissão, tentativa de, ou atividade que viole ou contrarie as leis de direito de propriedade intelectual e/ou as proibições estipuladas neste Termo, tornarão o responsável passível das ações legais pertinentes, bem como das sanções aqui previstas, sendo ainda responsável pelas indenizações por eventuais danos causados.

CLÁUSULA 7ª – DAS OBRIGAÇÕES DOS USUÁRIOS

7.1. Ao USUÁRIO é permitida a navegação pelo Site da ROSANA GREEN sem nenhuma cobrança ou taxa. A ROSANA GREEN disponibilizará ao USUÁRIO uma lista de todas as peças e acessórios que poderão ser comprados pelos USUÁRIOS, de acordo com seus interesses.

7.2. Ao dar início a uma transação comercial no site da ROSANA GREEN, o USUÁRIO declara-se ciente sobre as condições de recebimento, forma de pagamento, quantidades, condições físicas das peças, política de devolução, e suas especificações particulares, e não responsabilizará a ROSANA GREEN pela falta de diligência ao verificar as informações prestadas ao efetuar a compra, sendo de sua inteira e exclusiva responsabilidade o respeito às referidas condições. Todas as imagens e informações relevantes serão especificadas ao USUÁRIO que pretende comprar produtos e serão apresentadas diretamente no site da ROSANA GREEN.

7.3. Uma vez concluída, a compra pelo site da ROSANA GREEN é irrevogável, nos termos dos artigos 427 e 429 do Código Civil, ressalvadas circunstâncias excepcionais. Por circunstâncias excepcionais, se entende como a verificação, pelo USUÁRIO que comprou através da ROSANA GREEN, que as peças foram inutilizáveis por dano na integridade física das mesmas, sendo que o USUÁRIO deverá comunicar diretamente à ROSANA GREEN sobre o acontecido no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos contados do recebimento da(s) peça(s) ou de qualquer outro acontecimento relevante, para que a ROSANA GREEN possa verificar a veracidade da reclamação. Se não ficar comprovado que a veracidade da reclamação, este USUÁRIO sofrerá as penalidades descritas no presente Termo, além das dispostas na legislação em vigor.

 
CLÁUSULA 8ª – DAS RESPONSABILIDADES

8.1. A ROSANA GREEN terceiriza a entrega das peças de vestuário adquiridas através do site ROSANA GREEN e os meios de pagamento, não intervindo diretamente nesses serviços. No entanto, a ROSANA GREEN mantem um controle estrito com relação às transações de seus USUÁRIOS, periodicamente avaliando-os e retirando de seu grupo de parceiros quaisquer fornecedores que não atendam aos padrões de ética, qualidade e boa-fé da ROSANA GREEN, cuja principal preocupação é prover um ambiente seguro para as compras de seus USUÁRIOS e a satisfação integral do USUÁRIO no site ROSANA GREEN.

8.2. A ROSANA GREEN poderá rescindir o presente Termo e excluir algum USUÁRIO de sua base de dados e de sua plataforma, de pleno direito, independentemente de qualquer notificação ou interpelação, judicial ou extrajudicial, nas seguintes hipóteses: (a) pela quebra de qualquer de suas disposições, de forma a impedir a continuidade da execução do objeto do mesmo; (b) se o USUÁRIO, de qualquer forma, comprometer a imagem pública da ROSANA GREEN e/ou de qualquer empresa associada a esta na prestação dos serviços; e (c) se o USUÁRIO utilizar de práticas que desrespeitem a lei, a ordem pública, a moral, os bons costumes ou, ainda, o presente Termo e a política de segurança e privacidade.

 
CLÁUSULA 9ª – DO ALCANCE DOS SERVIÇOS

9.1. Este Termo de Uso não gera nenhum contrato de sociedade, de mandato, franquia ou relação de trabalho entre a ROSANA GREEN e o USUÁRIO.

9.2. A ROSANA GREEN não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamento do USUÁRIO causado por falhas no sistema, no servidor ou na internet decorrentes de condutas de terceiros, caso fortuito ou força maior. A ROSANA GREEN também não será responsável por qualquer vírus que possa atacar o equipamento do USUÁRIO em decorrência do acesso, utilização ou navegação no Site na internet; ou como consequência da transferência de dados, arquivos, imagens, textos ou áudio. Os USUÁRIOS não poderão atribuir à ROSANA GREEN nenhuma responsabilidade nem exigir o pagamento por lucro cessante em virtude de prejuízos resultantes de dificuldades técnicas ou falhas nos sistemas ou na internet. Eventualmente, o sistema poderá não estar disponível por motivos técnicos ou falhas da internet, ou por qualquer outro evento fortuito ou de força maior alheio ao controle da ROSANA GREEN.

 
CLÁUSULA 10ª – DA PROPRIEDADE INTELECTUAL

10.1. O uso comercial da expressão "ROSANA GREEN" como marca, nome empresarial ou nome de domínio, bem como os conteúdos das telas relativas aos serviços disponíveis no site da ROSANA GREEN, inclusive sua logomarca, assim como os programas, bancos de dados, redes e arquivos, que permitem que o USUÁRIO acesse e use sua conta, são propriedade da ROSANA GREEN e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais. O uso indevido e a reprodução total ou parcial dos referidos conteúdos são proibidos, salvo quando autorizados expressamente pela ROSANA GREEN.

10.2. A ROSANA GREEN pode utilizar links de outros sites da rede que não sejam de propriedade ou operados pela ROSANA GREEN. Nestes casos, a ROSANA GREEN não será responsável pelos conteúdos, práticas e serviços ofertados nos mesmos.

 
CLÁUSULA 11ª – DAS DISPOSIÇÕES GERAIS E DO FORO

11.1. O USUÁRIO expressamente aceita que a ROSANA GREEN envie aos seus usuários mensagens de e-mail de caráter informativo (newsletters), referentes a comunicações específicas inerentes aos serviços prestados e/ou produtos colocados à disposição para compra sob este Termo, novidades e promoções no Site, entre outras informações.

11.2. A fim de manter e atender os últimos requisitos de mercado e de desenvolvimento tecnológicos, a ROSANA GREEN poderá alterar, a seu critério, tanto em forma como em conteúdo, suspender ou cancelar, a seu exclusivo critério, a qualquer tempo, quaisquer dos serviços, produtos, utilidade ou aplicação, disponibilizados por si, mediante prévio aviso ao USUÁRIO.

11.3. A tolerância da ROSANA GREEN com o USUÁRIO, relativamente ao descumprimento de qualquer das obrigações ora assumidas, não será considerada novação ou renúncia a qualquer direito, constituindo mera liberalidade, que não impedirá a ROSANA GREEN de exigir posteriormente o fiel cumprimento das condições previstas neste Termo, a qualquer tempo.

11.4. O USUÁRIO declara e concorda expressamente: a) ser maior de 18 anos e possuir capacidade jurídica; b) em instalar e manter atualizados programas Anti Spywares, Anti-vírus e outros que impeçam a violação do sistema que é utilizado para ter acesso ao site ROSANA GREEN; c) não utilizar o site ROSANA GREEN para quaisquer transações ilícitas; d) em manter o sigilo de sua Senha da conta cadastrada, não os fornecendo a terceiros; e) em notificar imediatamente a ROSANA GREEN caso tome ciência de qualquer violação de segurança relacionada aos serviços e/ou produtos disponibilizados no Site da ROSANA GREEN ou uso não autorizado de seu nome de Usuário e Senha; f) ter condições financeiras de arcar com os pagamentos, custos e despesas decorrentes das transações efetuadas pelo site ROSANA GREEN; g) reconhecer que o presente Termo se formaliza, vinculando as partes, com a sua aceitação a partir de seu cadastramento pelo formulário disponibilizado no site; h) que leu e está ciente e de pleno acordo com todos os termos e condições do presente Termo, razão pela qual o aceita de livre e espontânea vontade.

11.5. Assim, tendo em vista as cláusulas do presente Termo, o USUÁRIO concorda integralmente com essas disposições, se comprometendo a respeitar as condições aqui previstas de forma irretratável e irrevogável, bem como a utilizar de modo proveitoso e legal os serviços a ele oferecidos.

11.6. Todos os itens deste Termo de Uso estão regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à sua interpretação e cumprimento, as partes se submeterão ao Foro Central da Comarca da Capital do Estado do Paraná, exceção feita a reclamações apresentadas por USUÁRIOS que se enquadrem no conceito legal de consumidores, que poderão submeter ao foro de seu domicílio.

“ROSANA GREEN – consumo consciente e acessível.”

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Como comprar na ROSANA GREEN

 Para comprar em nossa loja virtual é muito fácil, prático e seguro:

1) Para efetuar uma compra com toda segurança, é necessário fazer um cadastro muito simples em nosso site. Clique em “cadastre-se” e siga as instruções;

2) Você poderá escolher seus produtos antes de se cadastrar, bastando navegar entre as diversas páginas de produtos e clicar sobre o botão “Comprar”.  Na “Descrição do produto” poderá obter maiores informações sobre o produto de seu interesse.  Após clicar em “Comprar”, o produto será inserido em sua sacola de compras; 

3) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora, basta clicar no botão “Finalizar a compra” e concluir a sua compra segura;

4) Neste momento, será solicitado a você inserir o seu e-mail e senha cadastrados. Caso você ainda não seja cadastrado, poderá fazê-lo rapidamente, clicando no botão “Cadastre-se”;

5) Após isso, escolha a forma de envio do seu produto. A ROSANA GREEN utiliza os meios de transporte disponíveis no site  para entregar os produtos, você poderá escolher a forma de  envio disponível para sua região. 

6) Agora, basta escolher a forma de pagamento; e

7) Informações sobre a sua aquisição serão enviadas para o seu e-mail cadastrado, após a finalização de sua compra.

Desde já, a ROSANA GREEN agradece por sua visita a nossa loja virtual.